1、硬件连接正常，通常指串口一侧，因为网络一侧很少出错

1. 使用正确的电平形式进行连接，我们有多款产品，有TTL(单片机IO口直接连接)，RS232(与计算机连接的设备常用)，RS485电平(门禁考勤类产品常用)
2. 正确连接线序，通常是RXD连TXD，TXD连RXD，GND连GND，对于RS485是使用A连A，B连B，有的设备A标识为+，B标志为-。
3. 对于部分产品，如USR-TCP232-300，你还需要根据实际情况调整跳线，USR-WIFI232-600你需要调整拨码开关，以选择使用RS232和RS485。

2、网络设置参数正确，需要将我们的设备与计算机的网络设置参数对应，对应不等于相同

1. 工作模式对应：TCP Server对应TCP Client，TCP Client对应TCP Server，UDP对应UDP。
2. 端口对应：如设备设置了TCP Client模式，目标端口8234，则虚拟串口上设置监听端口8234，如模块设置了监听本地端口8899，则虚拟串口上设置目标端口8899。
3. IP地址对应：如果设备作为TCP Client模式，计算机作为TCP Server模式，则模块的目标IP一定要与计算机的IP一致，反之亦然。
4. 如果你的计算机有双网卡，你可能需要将不用的那一个网卡禁用后再开启各应用软件尝试。
5. 关闭杀毒软件，防火墙。

3、串口参数设置正确

串口参数包括，波特率，数据位，校验位，停止位，很多时候设备实际工作的值不是你想象的那样，请以实际测试为准。可以通过USR-VCOM打开串口观察到，也可以用【CommMonitor串口监控】进行监控检查。注意是用设置软件设置硬件的配置与你原有的串口设备一致。

4、检查设备管理器里面串口是否建立，有时候虚拟串口并不在端口(COM 和 LPT)分类下面，而是一个单独的分类，如下图。

5、检查虚拟串口软件上的状态。通过虚拟串口软件上的报错和状态信息能帮助解决一些问题，如果网络设置和虚拟串口设置正确，应该显示为TCP Connected(*)，如下面两个图。

6、使用监控功能帮助查找问题。

    有以下四种原因会导致虚拟串口添加失败的情况：
    1、除非软件目录的文件夹有移动，造成软件找不到注册的组件；

        【解决】再次运行文件夹内的Setup.bat即可
    2、重做操作系统，或丢失了驱动；

        【解决】再次运行文件夹内的Setup.bat即可

    3、64位操作系统，目前软件暂不支持；

        【解决】更换32位操作系统
    4、有其他的虚拟串口软件占用了该COM口；

        【解决】关掉其他软件即可